如果貨物在送到您家時(或您在物流公司領(lǐng)取貨時),請務(wù)必檢查產(chǎn)品的包裝:
(1)包裝破損,請先不要在貨運單上簽字,請您立即與潤方密封客服聯(lián)系:0511-88531803,經(jīng)客服確認后,請在貨運單上注明:“異常簽收”。
(2)打開包裝后檢查,請拍攝以下照片做證據(jù):產(chǎn)品破損地方、產(chǎn)品包裝上的產(chǎn)品型號、產(chǎn)品批次號、外包裝等。第一時間上傳給美樂樂客服,美樂樂的售后人員會在兩個工作日內(nèi)給您回復(fù),協(xié)商處理方案。
如果您的產(chǎn)品出現(xiàn)了貨損的情況,請?zhí)峁p壞部位清晰的圖片、生產(chǎn)批號和外包裝給我們的客服人員,聯(lián)系售后部進行鑒定。如果符合維修條件的,我們將聯(lián)系當?shù)厥酆蠓?wù)點,上門為您維修。如果不符合維修條件的,我們可以通過補件等方式為您處理。補件條件詳見補件說明。